Politique de confidentialité
Le Ministère de la Communication s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son portail d'information. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est le Ministère de la Communication, situé au Quartier administratif, Yaoundé, Cameroun.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
2.1 Données fournies directement
- Nom et prénom (lors de l'inscription)
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Informations de paiement (pour les abonnements)
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages consultées et temps de visite
- Données de cookies (voir notre politique de cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte utilisateur et votre abonnement
- Vous envoyer les newsletters auxquelles vous êtes inscrit
- Répondre à vos demandes de contact
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Établir des statistiques anonymisées de fréquentation
- Assurer la sécurité du site
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : pour la gestion de votre abonnement
- Votre consentement : pour l'envoi de newsletters
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Les obligations légales : pour la conservation des données de facturation
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les services du Ministère de la Communication et nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement).
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant la durée du compte, puis 3 ans après suppression
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
7. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : donnees@avi.gov.cm
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
- Email : donnees@avi.gov.cm
- Téléphone : +237 222 XX XX XX
- Courrier : Ministère de la Communication, Yaoundé
Dernière mise à jour : Janvier 2025